免責・注意事項│オリジナルTシャツ製作のチットプラス

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オリジナルTシャツ製作のCitto+
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免責・注意事項

オリジナルウェアご注文に関する免責・注意事項をまとめました。ご注文される前に一読ください。

  • 正式発注まで
  • 正式発注後
  • 商品発送後
ご注文〜正式発注まで

正式発注について

・原則電話での正式発注はお受けできかねます。
メール、FAXにてご連絡をお願いします。

・正式発注のご連絡を確認後、弊社から2営業日以内に必ずご連絡をさせていただきます。
弊社からの連絡がない場合は、何らかのトラブル等によりメール、FAXが届いていない可能性がございます。再度お問い合わせください。

弊社から、正式発注、受注確認の返信をしていない場合、受注完了となっておりません。

その際の納期に間に合わないなどのトラブルに関しましては一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承願います。

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本文・件名にお客様のお名前の明記がないメールについて

迷惑メールと判断する恐れがあり、返信しない場合がありますので、ご注意ください。

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デザインの製作・加工・イメージ提案は、正式発注後となります。

正式発注される前のデザイン製作は原則致し兼ねます。
デザイン加工に費用が発生するため、トラブル防止上、ご了承ください。

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ウェアについて

希にロットぶれ等の関係上、同時期に、同品番の同色ウェアでご注文された場合でも
ウェアカラーや生地が多少異なる可能性がございます。

※ホワイトのウェアの場合でも、ロットぶれによる個体差がございます。
綿、ポリエステル等の製品につきましては生地や縫製の関係上、個体差がございます。
メーカーの検品基準の通ったウェアにつきましては弊社でもそのまま出荷させていただいております。

※ウェアカラーの画像は極力現物のイメージをお伝えできるようにしていますが
ご使用のモニターなどにより若干色味が変わることがありますので予めご了承下さい。

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プリント色について

ディスプレイに表示される色と実際のプリント色とは、全く同じ色でのプリントは保証致しかねます。これは、お使いのディスプレイによる発色の差、プリンターの性質等様々な問題がございますのでご了承ください。

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製版代(シルクスクリーン)について

製版代に含まれるのは、プリントを行う為の「製版加工料」です。
製版代の中に、フレーム・原材料は含まれておりません。
製作しました版は、販売・譲渡はいたしておりませんのでご了承ください。

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版の保管について

Citto+では、版の保管を有償にて行っております。1版1年間の保管につき2,200円(税込)
なお、社内システムの関係上、弊社より保管期限、延長のご案内は致しかねますのでご了承願います。

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デザイン加工料とは

デザイン加工料とはお客様からいただいた原案(手書き・ワード・エクセル・JPEG画像等)からプリント用データ(イラストレータデータ)を作成する為にかかる費用となります。
データ作成に時間がかかるものほど、費用がかかります。
デザイン確認後、正式発注前に金額はご連絡させていただきます。

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納期について

ご希望納期がある場合は、必ずご発注時に御連絡ください。
正式発注後に、納期の御連絡を頂いた場合や、途中で変更して御連絡いただいた納期よりも早められる場合、納期に間に合わせることができない恐れがございます。

納期まで日がない場合、また正式発注後、弊社からご連絡した日程どおりにご返信がいただけない場合、割り増し料金での対応となる場合がございます。

なお、返信の遅れや過度の修正依頼など、お客様都合での日程の遅れによる金額変動のためのキャンセルとなりますと、キャンセル料が掛かります。
ご了承願います。

なお、納期は商品の到着日となります。使用日ではございませんのでご注意ください。

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価格について

デザイン加工料・ウェア料金等、価格・仕様は予告無く変更される場合がございますので、予めご了承ください。

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パンツのプリントについて

パンツの最大印刷範囲は横幅15cm×縦幅60cmまで対応しておりますが、諸条件で印刷できない場合もございますので予めご了承ください。

ジュニアサイズ等小さい場合 使用するインクにより ウェアの形状や、仕様等
※その他条件により印刷ができない場合もございます、その際はご連絡致します。
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ご連絡先

電話番号、メールアドレス等の表記は正確にお願い致します。間違いがあると、連絡が取れなくなってしまいますので納期が遅くなってしまう場合がございます。

データはinfo@cittoplus.comに送信頂きますが、以下の点にご注意ください↓


携帯電話等、迷惑メール設定をされている場合、メールが届かない恐れがございます。他に連絡のできる方法がない場合は、弊社より、ご返信ができませんので、ご注意ください。
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プリントカラーを希望色に近づけるには

プリントのご希望色を詳しく指定されたい場合は、DICやパントーンのナンバーのご連絡をいただくか、サンプルをお送りください。
また上記事項をご連絡いただいても、ウェアにプリントをする関係上、全く同じ色でのプリントは保証致しかねます。

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著作物の使用

著作物を使用される際、プロチームやアニメキャラクター、芸能人の写真・アーティストのロゴ等デザインを利用される場合はお客様ご自身で、球団、プロダクション等にご確認をして頂く形となります。尚、弊社では使用後トラブル等あった場合の責任は負いかねます。

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納期

ご希望納期に関しましては、ご連絡をいただければ最善を尽くさせていただきますが、正式発注のご連絡やデザインご確認のご連絡が遅れますと、その分納期に影響いたします。また、ご発注いただく時期によって製作にお時間をいただく場合もございます。

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正式発注後

正式発注後は受注制作の為、原則としてキャンセルはお受けできません。

お客様都合でのキャンセルになった場合、キャンセル料が発生いたします。プリント工程完了後のキャンセルに関しましては、送料を除く全額をご請求させていただきます。

※キャンセル料とは、発注後キャンセルまでに発生した費用(デザイン加工料・ウェア手配料)となります。

※お客様都合でのキャンセルとは、デザイン変更に伴うデザイン加工料追加によるキャンセル、プリントイメージ送付後のイメージ違いでのキャンセルなど、弊社理由によるもの(ウェアの在庫切れ、納期対応不可等)以外でのキャンセルの場合となります。

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正式発注後のサイズ・枚数変更

正式発注のウェアのサイズ・カラー・枚数等の変更は原則お受けできかねます。

商品の欠品や不足を防ぐためとなっておりますので、ご了承願います。

枚数やサイズの変更等がある場合は正式発注前に必ず御連絡をお願い致します。
その場合、正式発注をいただいた後でも商品の欠品不足が生じる場合がございます。
ウェアの欠品・不足を理由とするキャンセルはお客様都合のキャンセルとし
進行状況に応じたキャンセル料を請求させていただきますので、予めご了承願います。

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プリント位置について

プリント位置は1〜2cm内のズレは許容範囲とさせて頂きます。
ウェア本体のゆがみやウェアによる個体差、デザインによって歪みが目立ちやすいデザイン等、様々な要因があります。弊社では、プリント加工後、製品を全て検品を行い、許容範囲と見なしたもののみ出荷を行っております。

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プリント位置について2

ウェアのサイズ展開がある場合、基準とするプリント位置から(例:Mサイズ・襟から10cm下の位置)、ウェアサイズに合わせ調整してプリントを行います。どのサイズでも固定の位置にプリントを希望される場合は必ずその旨をお知らせください。

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スペルチェック

弊社では和文・欧文に関わらずお客様入力の文章、単語等におきましてスペルのチェックはいたしません。
弊社で文字打ち(入力)させていただいた場合は、最終データをお客様にご確認いただきます。お客様から製作移行のご指示をいただいたあと、製作に入ったものに関しましては、文字、スペル違い等の責任は負いかねます。

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デザインの全面変更

デザインの打ち合わせの進行中、デザインの全面変更や、別のロゴの再トレースがある場合、別途デザイン加工料と納期を延長する可能性がございます。

*トレースとは
お客様からいただいた原案をそのまま使用できない場合に、画像の線をなぞってデータ化する作業です。

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プリントサイズについて

デザインサイズのご希望・指定をいただいた場合に関しましても、デザイン作成時にウェアサイズや印刷時に使用する台などを考慮し、最適サイズに修正させていただく場合がございます。弊社からお送りするデザイン、及びサンプル画像をご確認いただきご了承をいただいた場合は、お送りしたデザイン、及びサンプル画像のサイズにて実際の印刷を進めさせていただきます。サイズの変更をご希望の場合は必ずデザインやサンプル画像のご確認時にお伝えください。

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出荷について

弊社でお約束ができるのは出荷日までとなります。
到着の保証をするものではございません。
運送会社のトラブル等の遅延に関しましては、弊社では保証いたしかねます。

※発送後の商品の運送状況は御客様ご自身で運送会社へお問い合わせ下さい。
佐川急便HP
ヤマト運輸HP

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発送の際の伝票について

基本的に、商品には納品書を同梱して発送いたします。
伝票が不要な場合は、必ず事前にご連絡ください。

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商品発送後・お支払い・返品・その他

お送りした商品について

弊社スタッフと費用等を話し合いの上再製作させて頂く場合が御座いますが
お客様の方で不良と判断された商品を、無断で処分・譲渡・使用等されないようお願い致します。
弊社の了承無しに処分・譲渡・使用等されてしまった場合、その分の費用を請求させて頂きます。
今後の処遇が決定するまで大切に保管して頂きますようお願いします。

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プリントウェアお取り扱い上のご注意
  • 洗濯の際は蛍光増白剤が入っていない洗剤をご使用ください。
  • 濃色のものは、白色や淡色のものと分けて洗ってください。
  • プリント部分には直接アイロンをあてないでください。
  • 洗濯後のタンブラー乾燥は避けてください。
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振込み手数料について

お振込時に『振込手数料』が発生する際は、お客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。

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転売をされる場合

当社で製作された商品をお客様が販売目的で使用する場合、その転売に対しまして、当社は一切その責任を負いません。

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お振込み期限

振込後払いの場合は、10日以内にお振込をお願い致します。遅れる場合はご連絡ください。法人様の場合は〆対応もできますので、ご相談ください。ご連絡無くお支払が遅れた場合、法的手段へと移行させていただく場合もございます。移行した場合は、手続き等で掛かる費用はすべてお客様負担となります。

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数量・サイズ・生地色が異なる場合

弊社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後、配布前に、ご発注内容に間違いが無いか、内容物のご確認を必ずお願い致します。

万一サイズ・本体色・数量がご注文内容と異なった場合、直ぐにお知らせください。
正規内容との不足分を可能な限り最短で製作、補填いたします。

開封後、ご注文内容に間違いが無いか未確認のまま配布された場合は、枚数の不足が発生した際、その段階では弊社による不備か判断できない為、不足分の補填対応を致しかねますので、ご注意願います。 尚、弊社責任におけるプリント不良(柄違い、色違い、位置違い)の発生は無条件で良品との交換をいたします。納品日より7日以内にご連絡下さいますようお願い致します。

又、枚数、サイズが異なること確認した際は、弊社からの連絡があるまで配布等はされないようお願いします。お手元にすべて保管下さい。


(返品をご希望の場合は商品返品の前に一度弊社までご連絡をお願いいたします。尚、弊社よりご連絡が無い時点での発送はお控えください)

また、タグ付け等2次加工を施した後の返品の受付は出来かねますので、ご了承をお願いいたします。

※プリント商品は完全受注制作のため、お客様のご都合による返品はお受けできませんのであらかじめ御了承ください。お客様のご都合で変更・交換される場合は発生費用をご負担いただきます。

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個人情報の取扱いについて

お客様から提供された電話番号、住所、メールアドレス等をお客様の連絡先として取り扱うものとし、当該連絡先の変更、誤り等により生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。 >>詳しくはこちら

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